Expéditions et Retours

Livraisons

A partir du jour de la commande, un délai de livraison 10 à 20 jours est nécessaire en fonction du nombre de produits à fabriquer. Ce délai est un délai indicatif ne tenant pas en compte les aléas d'acheminement.

Le jour de la livraison, en cas d'absence du destinataire, le transporteur représentera le colis une seconde fois. SI le colis est retourné du fait de sa non réception , le client sera automatiquement remboursé . Il restera à sa charge les frais de retour.

Si un colis est livré à votre entreprise ou domicile en mauvais état, colis très endommagé vous  refuser le colis en précisant qu'il est endommagé " refus colis abimé"  . Si vous voyez que l'emballage à pris un coup avant de signer le bon de livraison vous indiqué sur le bon de livraison ou sur le PDA du livreur " le colis est endommagé "   . Dans ce cas vous nous contactez dans les 24 heures à : contact@designsurseine.com, nous vous expliquerons la marche à suivre.

Retours

Le délai de rétractation est de 14 jours à partir de la date de livraison du produit.

Le remboursement sera effectué une fois que  le retour aura été réceptionné et contrôlé, dans un délai de 15 jours maximum.

Pour être remboursé il faudra que le produit soit retourné dans son état neuf ( donc bien emballé) sans trace aucune , comme si il pouvait être revendu en l'état.

Les acheteurs sont responsables des frais de retour. Si le produit n'est pas retourné dans son état d'origine, l'acheteur est responsable de toute perte de valeur..

Les commandes personnalisées sur mesure qui de part leur nature ne pourraient pas être revendu, ne pourront pas être retournées.

Pour les annulations ,celles-ci sont acceptées dans un délai de 24 heures après l'achat.