Versand und Rücksendungen
Lieferungen
Ab dem Tag der Bestellung ist je nach Anzahl der zu fertigenden Produkte eine Lieferzeit von 10 bis 20 Tagen erforderlich. Diese Frist ist eine Richtfrist, die die Eventualitäten der Weiterleitung nicht berücksichtigt.
​
Am Tag der Zustellung stellt der Spediteur das Paket in Abwesenheit des Empfängers ein zweites Mal vor. Wenn das Paket aufgrund von Nichterhalt zurückgegeben wird, erhält der Kunde automatisch eine Rückerstattung. Er trägt die Rücksendekosten.
​
Wenn ein Paket in schlechtem Zustand oder sehr beschädigt an Ihr Unternehmen oder nach Hause geliefert wird, lehnen Sie das Paket ab und geben Sie an, dass es beschädigt ist. 136bad5cf58d_ . Wenn Sie vor dem Unterschreiben des Lieferscheins feststellen, dass die Verpackung einen Schlag erlitten hat, steht auf dem Lieferschein oder auf dem PDA des Zustellers „das Paket ist beschädigt“ . In diesem Fall kontaktieren Sie uns innerhalb von 24 Stunden unter: contact@designsurseine.com, erklären wir Ihnen die Vorgehensweise.
Kehrt zurück
Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab Lieferung des Produkts.
Die Rückerstattung erfolgt, sobald die Rücksendung eingegangen und geprüft wurde, innerhalb von maximal 15 Tagen.
Um eine Rückerstattung zu erhalten, muss das Produkt in seinem neuen Zustand (so gut verpackt) ohne jegliche Spuren zurückgegeben werden, als ob es so weiterverkauft werden könnte.
Käufer sind für das Rückporto verantwortlich. Wird das Produkt nicht im Originalzustand zurückgegeben, trägt der Käufer den Wertverlust.
​
Sonderanfertigungen, die naturgemäß nicht weiterverkauft werden können, können nicht zurückgegeben werden.
​
Stornierungen werden innerhalb von 24 Stunden nach dem Kauf akzeptiert.