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Envíos y Devoluciones

entregas

A partir del día del pedido es necesario un plazo de entrega de 10 a 20 días dependiendo del número de productos a fabricar. Este plazo es un plazo indicativo que no tiene en cuenta las contingencias de enrutamiento.

El día de la entrega, en ausencia del destinatario, el transportista representará el paquete por segunda vez. Si el paquete es devuelto por falta de recepción, el cliente será reembolsado automáticamente. Él será responsable de los gastos de devolución.

Si se entrega un paquete a su negocio o domicilio en mal estado, paquete muy dañado, usted  rechaza el paquete, especificando que está dañado "rechazo de paquete dañado" _cc781905-5cde-3194-bb3b- 136bad5cf58d_ . Si ves que el embalaje ha recibido un golpe antes de firmar el albarán indicado en el albarán o en el PDA del repartidor "el paquete está dañado"   _cc781905-5cde- 3194-bb3b-136bad5cf58d_ . En este caso, se pone en contacto con nosotros en un plazo de 24 horas en: contact@designsurseine.com,  te explicamos el procedimiento.

Devoluciones

El plazo de desistimiento es de 14 días desde la fecha de entrega del producto.

El reembolso se realizará una vez  recibida y comprobada la devolución, en un plazo máximo de 15 días.

Para ser reembolsado, el producto debe ser devuelto en su estado nuevo (tan bien embalado) sin ningún rastro, como si pudiera ser revendido tal como está.

Los compradores son responsables del franqueo de devolución. Si el producto no se devuelve en su estado original, el comprador es responsable de cualquier pérdida de su valor.

Los pedidos hechos a medida que por su naturaleza no puedan ser revendidos, no podrán ser devueltos.

Para cancelaciones, estas se aceptan dentro de las 24 horas siguientes a la compra.

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